常见问题

Filmpire 可以帮助你在一个工作区中，根据提示词、脚本或参考素材生成 AI 图片、短视频、故事视频、配音、音频和创意素材。

可以。新用户可能获得免费试用积分或有限功能体验，具体取决于当前产品活动。积分用完后，你可以购买更多积分或选择订阅方案。

生成时间取决于媒体类型、模型、提示词复杂度、排队状态和网络情况。简单图片通常更快，视频或多场景故事生成可能需要更长时间。

生成失败可能由受限提示词、不支持的文件、网络问题、模型停机、队列拥堵或安全审核导致。如果平台侧失败导致积分扣除，Filmpire 可能会自动退回积分。

如遇到问题，请发送邮件至 [email protected]，并尽量提供账号邮箱、提示词、任务 ID、截图和错误信息。

你可以创建 AI 图片、文生视频、图生视频、故事视频、配音、音频、缩略图、概念视觉图和其他创意素材。

支持。Filmpire 是多模型 AI 创作工作区，创作者可以访问不同图片、视频和音频能力，而不必频繁切换平台。

Filmpire 是一个独立产品，与 OpenAI、Google、ByteDance、Kling、MiniMax 等 AI 模型创建者或商标所有者无关联，也不代表其背书、赞助或官方合作关系。我们通过自定义界面、创作工作流和基础设施，为用户提供对支持模型的访问；在适用情况下，这些访问会通过 API 集成和授权访问渠道完成。所有模型名称和商标均归其各自所有者所有。

可用设置取决于所选模型和功能。Filmpire 可能支持风格、画面比例、参考图、时长、语音、字幕等创作控制项。

Filmpire 支持英文和中文界面，许多 AI 生成功能也可以处理多语言提示词。具体语言能力可能因模型提供方而异。

可以。Filmpire 可在现代浏览器中使用，支持桌面和移动设备，包括 Windows、macOS、iOS、Android 和平板。

积分用于运行 AI 生成任务。不同模型和媒体类型可能消耗不同数量的积分，具体取决于时长、质量和处理要求。

可以。你可以随时在账单页面取消订阅，以停止未来续费。当前套餐权益会持续有效至已付款账期结束。

可以。你可以随时在账单页面升级计划，升级会立即生效，并立即获得新计划的积分。由于付费订阅和首年奖励积分都按账期权益发放，当前账期内不支持直接降级。如需改为更小套餐，可以取消当前计划，并在当前计费周期结束后重新订阅较低级别的计划。

购买成功后，即使积分尚未使用，也不支持退款。你可以取消订阅以停止未来续费。平台侧生成失败可能返还账户积分，但不等同于退款。请查看退款政策，或发送订单信息至 [email protected] 联系我们。

付费套餐支持商业使用和无水印导出，但仍需遵守我们的服务条款以及底层 AI 模型的使用政策。你需要确保提示词、上传素材和生成结果不侵犯第三方权利。